Habitación 002

Tarifa y ocupación La tarifa base incluye el alojamiento de hasta 2 personas. Por cada huésped adicional, se aplican los siguientes cargos por noche:

• Adultos y adolescentes a partir de 13 años: US$15.
• Niños de 4 a 12 años: US$10.
• Niños de hasta 3 años: sin cargo si comparten cama con sus padres.

Descuentos por estadías prolongadas

• De 7 a 29 noches: 25% de descuento.
• A partir de 30 noches: 40% de descuento.

Temporadas y precio final Las tarifas varían según la temporada. Los períodos de temporada alta incluyen:

• Carnaval y San Valentín.
• Semana Santa.
• 19 de abril: Día de la Declaración de la Independencia.
• Día del Trabajo.
• Julio y agosto.
• Día de la Resistencia Indígena.
• Diciembre, incluyendo Navidad y fin de año.

El precio total se calcula según las fechas, la duración de la estadía y el número y las edades de los huéspedes. Para consultar el importe correspondiente, selecciona tus fechas e indica la ocupación. Qué incluye la tarifa Los precios corresponden únicamente al alojamiento. No incluyen desayuno, comidas ni otros servicios adicionales. Consulta nuestro menú y precios de comidas. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).

Para confirmar la reserva, se requiere el pago del 50% del importe total al realizar la reserva. El 50% restante se paga al llegar.

Política de cancelación

• Con 7 días o más de antelación a la llegada: cancelación gratuita y reembolso del anticipo.
• Con menos de 7 días y al menos 24 horas de antelación a la llegada: penalización del 50% del importe total de la reserva.
• Con menos de 24 horas de antelación, el día de llegada o en caso de no presentarse: penalización del 100% del importe total de la reserva.

Entrada y salida

• Entrada: a partir de las 14:00.
• Salida: hasta las 11:00.
• La entrada anticipada y la salida tardía están sujetas a disponibilidad y deben coordinarse previamente con Casa Maya.

Identificación y ocupación

• Todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad original y vigente al llegar.
• Solo pueden alojarse y acceder a la propiedad las personas incluidas en la reserva y registradas en Casa Maya. No se permiten visitantes ni huéspedes adicionales no registrados.
• Los datos de la reserva deben ser completos y correctos. Casa Maya podrá solicitar aclaraciones si detecta información incorrecta o incompleta.

Normas de convivencia

• No se permite fumar en ninguna zona de la propiedad.
• No se permiten mascotas.
• No se permiten fiestas ni reuniones en las habitaciones.
• Los huéspedes deben respetar el descanso, la privacidad y la seguridad de los demás, así como las indicaciones del personal.
• No se toleran conductas discriminatorias, acoso, amenazas ni comportamientos que pongan en peligro a otras personas.
• En caso de incumplimiento grave de estas normas, Casa Maya podrá solicitar la salida de los huéspedes involucrados.

Limpieza y cuidado de las instalaciones

• Los huéspedes deben mantener las habitaciones y las zonas comunes en condiciones adecuadas de limpieza e higiene y seguir las indicaciones de seguridad.
• Las instalaciones, los muebles y los equipos deben utilizarse con cuidado.
• Los daños o la pérdida de bienes atribuibles a los huéspedes podrán generar un cargo por reparación o reposición, previa comunicación y justificación del importe.

Objetos olvidados

Los objetos encontrados se registran y se conservan durante 3 meses. Transcurrido ese plazo, podrán donarse o desecharse. Los productos perecederos se conservan únicamente hasta el final del día de salida.

Para consultar o reclamar un objeto olvidado, comunícate con Casa Maya. Podrás recogerlo presentando un documento de identidad o coordinar su envío, sujeto a disponibilidad y con los gastos a tu cargo.

Estacionamiento y transporte

Recomendamos cerrar correctamente tu vehículo y no dejar objetos de valor en su interior. El uso del estacionamiento no incluye un servicio de custodia del vehículo ni de sus pertenencias.

El traslado al aeropuerto es un servicio adicional. Consulta previamente su disponibilidad, precio y condiciones.

Imprevistos y condiciones de la reserva

Los acontecimientos fuera del control razonable de Casa Maya, como interrupciones del transporte, cortes de servicios, fenómenos naturales o disposiciones de las autoridades, pueden afectar la prestación de los servicios. Si esto ocurre, te informaremos y coordinaremos las alternativas disponibles.

Al realizar la reserva, aceptas las condiciones de pago y cancelación y las normas de la propiedad publicadas en este sitio web.

Casa Maya podrá actualizar estas condiciones para futuras reservas. Para tu reserva se aplicarán las condiciones aceptadas al momento de confirmarla, salvo que acordemos contigo algún cambio.